お問い合わせ・サポート

ご質問・不具合・お店の掲載のご相談は、メールでお問い合わせください。

メール
okimatch.office@gmail.com
返信の目安
2〜3営業日以内
よくあるご質問

退会(アカウントの削除)はどうすればいいですか?

アプリの設定画面の「退会する(アカウント削除)」から、いつでも退会できます。退会すると、アカウント・プロフィール・写真・店舗情報は削除されます。アプリを開けない場合は、登録したメールアドレスから上記のメールへご連絡ください。

年齢確認はなぜ必要ですか?

法律(インターネット異性紹介事業の規制に関する法律)により、18歳未満の方の利用を防ぐため、公的な身分証による年齢確認が義務づけられています。身分証の画像は確認が終わると自動で削除します。

迷惑な利用者がいたときは?

アプリ内のプロフィールやチャットの「通報」「ブロック」からお知らせください。運営が内容を確認し、利用停止などの対応をします。

購入した募集1回分の返金はできますか?

アプリ内の購入は App Store・Google Play を通して行われるため、返金は各ストアの返金ポリシーに従います。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。